ホームヘルパーに頼めること、頼めないこと

介護保険制度を利用してホームヘルプを依頼する場合、何でも自由にお願いができるわけではありません。

基本的に依頼できる範囲は「介護を要する本人の生活支援・身体介護・相談援助」です。そしてサービスを受ける前に事前に作られた介護保険のケアプランに基づいてヘルパーはサービスを提供します。

以下の項目「直接本人の援助に該当しないこと」「日常の援助に該当しないこと」は、介護保険制度を利用したホームヘルプで頼める範囲外となります。

【直接本人の援助に該当しないこと】

  • 利用者以外の人の洗濯、調理、買い物、布団干し
  • 主として利用者が使用する場所以外の掃除
  • 自家用車の洗車、掃除
  • 来客の応対(お茶、食事の手配など)
  • 巻き爪きり
  • 投薬、薬のセット、塗布(服薬確認以外のお薬に関すること)
    ※状況により医師の指導の下で対応させていただくこともあります。

【日常の援助に該当しないこと】

  • 特別な病人食の調理
  • 草むしりや花木への水撒き、庭掃除
  • 犬の散歩などペットの世話
  • 家具、電気器具などの移動、修繕、模様替え、大掃除
  • 室内外家屋の修理、ペンキ塗り
  • 植木の刈り込みなどの園芸
  • 正月、節句などの為に特別な手間をかけて行う調理、年賀状書き
  • 窓のガラス拭き、床のワックスがけ

※上記の項目は、厚生労働省などにより定められている項目です。

介護保険外サービスにも対応する扇橋会

私たち扇橋会は、介護保険を利用したホームヘルパーサービスを提供するだけでなく、保険外の依頼に対しては有償ボランティアという形で皆様の生活をサポートいたします。お困りのことがあれば、まずはご相談ください。